Nespresso Opera Shop – Chic și relaxant în fața Operei Garnier

Boutica Nespresso Opéra este o filial Nespresso care oferă cafea de calitate printre băuturile sale. Ca și celelalte magazine Nespresso din grupul elvețian Nestlé, proprietarul mărcii, ea se află în fața Operei Garnier, aproape de magazinele mari Le Printemps și Galeries Lafayette.

Nespresso, sau Nestlé Nespresso S.A., este o marcă derivată din Nestlé și din espresso.

Aceasta aparține Societății Nestlé. Poziționată pe piața cafelei în capsule, ea propune mașini de cafea care utilizează capsule din aluminiu. Grupul încearcă să-și adapteze modelul pentru a contracara mai bine concurența. A devenit liderul pieței.

Invenția inginerului vaudois Éric Favre

Ideea Nespresso a apărut în 1970 la Nestlé: gigantul elvețian a imaginat un concept bazat pe un sistem închis și integrat, în care o capsulă de cafea putea fi introdusă pentru a produce un espresso. Prima aplicație brevetată datează din 1970, bazată pe un procedeu inventat de Éric Favre, inginer din cantonul Vaud.

O lansare dificilă

Nespresso a început prin a-și vinde capsulele în mediul profesional (baruri, hoteluri, birouri…), dar a fost un eșec: între 1986 și 1988, vânzările nu au decolat, iar Nestlé a pus proiectul sub semnul întrebării. În 1988, vânzările au început, în sfârșit, să crească puternic. În 1990, compania a semnat primul contract cu Turmix, o altă firmă elvețiană, pentru producerea mașinilor. Au urmat contracte cu Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens, De’Longhi și Sage. Nespresso s-a extins în numeroase țări.

Publicitatea, cheia succesului

În 2005, Nespresso a apelat la George Clooney pentru a lansa o campanie publicitară, apoi în 2008 pe John Malkovich, iar în 2014 pe Jean Dujardin. În fine, în 2022, Camille Cottin s-a alăturat lui George Clooney și Jean Dujardin într-o nouă campanie publicitară.

Succesul, în sfârșit

În 2015, cu ocazia inaugurării noii sale fabrici de la Romont, Nespresso a anunțat că este prezentă în 63 de țări, cu 432 de magazine și că angajează peste 10 500 de persoane, dintre care 2 300 în Elveția.

În 2020, cifra de afaceri a atins 5,9 miliarde de franci elvețieni. Potrivit Le Figaro, rentabilitatea companiei este „aproape de nivelurile înregistrate în industria luxului”. În 2022, Nespresso a realizat o cifră de afaceri de 6,5 miliarde de euro.

Mașini și capsule. Distribuirea rolurilor

Compania Nespresso comercializează mașini și capsule. Capsulele sunt distribuite exclusiv în magazinele Nespresso sau prin corespondență, în timp ce mașinile sunt sub licență. Nespresso s-a asociat cu Eugster și De’Longhi pentru producerea mașinilor sale, precum și cu Turmix, Koenig, Krups, Magimix, Siemens, KitchenAid și Sage pentru distribuție.

Sortimentele de cafea

Sortimentele de cafea din capsulele Nespresso provin din diferite regiuni ale lumii. Amestecurile sunt compuse din Robusta și Arabica în proporții variabile. Douăzeci și patru de sortimente sunt comercializate permanent către consumatori, iar treisprezece pentru piața profesională. Ediții limitate sunt de asemenea propuse de mai multe ori pe an.

Concurența controlată

Din 2016, concurența apărută pe piața de capsule odată cu pierderea brevetelor l-a obligat pe Nespresso să își reevalueze strategia. Astfel, lansarea gamei Vertuo cu capsule noi, diferite (și, prin urmare, protejate prin brevete proprii), a permis să se contureze o recucerire a pieței premium a capsulelor. Această gamă oferă posibilitatea preparării de cafele lungi.

Totodată, în mai 2013, LSA sublinia că „după ce multiplele încercări juridice ale Nestlé de a-și proteja brevetele au eșuat, alți producători [după Casino] se lansează [în producerea de capsule compatibile]”. În 2020, Nespresso France, Nestlé Nespresso și Nestlé SA, casa-mamă, au fost chiar condamnați să plătească 500.000 de euro către Ethical Coffee Company (ECC) pentru concurență neloială.

Totodată, în mai 2013, LSA subliniază că „după ce multiplele încercări judiciare ale Nestlé de a-și proteja brevetele au eșuat, alți producători [după Casino] se lansează [în producerea de capsule compatibile]”. Nespresso France, Nestlé Nespresso și Nestlé SA, casa-mamă, au fost chiar condamnați în 2020 să plătească 500.000 € către Ethical Coffee Company (ECC) pentru concurență neloială.

Nespresso astăzi

Magazinul Nespresso de pe Champs-Élysées a închis la sfârșitul anului 2019. Dimpotrivă, boutique-ul Nespresso Opéra, deschis în 2018, a fost renovat. Nespresso își primește acum clienții în acest spațiu nou și atractiv.

În 2022, Nespresso a realizat un cifru de afaceri de 6,5 miliarde de euro.