Nespresso Opera Shop – Elegante e rilassante di fronte all'Opéra Garnier
La boutique Nespresso Opéra è un punto vendita Nespresso che offre caffè di qualità tra le sue bevande. Come gli altri negozi Nespresso appartenenti al gruppo svizzero Nestlé, proprietario del marchio, si trova di fronte all’Opéra Garnier, vicino ai Grandi Magazzini Le Printemps e Galeries Lafayette.
Nespresso, o Nestlé Nespresso S.A., è un marchio derivato da Nestlé e da quello dell’espresso.
Appartiene alla Société des Produits Nestlé. Posizionata sul mercato del caffè in capsule, propone macchine da caffè che utilizzano capsule in alluminio. Il gruppo cerca di adattare il proprio modello per contrastare meglio i concorrenti. È diventato il leader di mercato.
L’invenzione dell’ingegnere vodese Éric Favre
L’idea di Nespresso nacque nel 1970 in Nestlé: la multinazionale svizzera aveva immaginato un concetto basato su un sistema chiuso e integrato in cui una capsula di caffè potesse essere inserita per produrre l’equivalente di un espresso. La prima applicazione brevettata risale al 1970, basata su un procedimento inventato da Éric Favre, ingegnere con sede nel canton Vaud.
Un inizio difficile
Nespresso ha inizialmente venduto le sue capsule nel settore professionale (bar, hotel, uffici…), ma si è trattato di un fallimento: tra il 1986 e il 1988 le vendite non sono decollate e Nestlé ha rimesso in discussione il progetto. Nel 1988, finalmente, le vendite hanno iniziato a crescere in modo significativo. Nel 1990, l’azienda ha firmato il suo primo contratto con Turmix, un’altra impresa svizzera, per la produzione delle macchine. In seguito sono stati stipulati accordi con Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens, De’Longhi e Sage. Nespresso si è espansa in numerosi paesi.
La pubblicità, arma vincente
Nel 2005, Nespresso ha affidato a George Clooney il lancio di una campagna pubblicitaria, poi nel 2008 a John Malkovich e nel 2014 a Jean Dujardin. Infine, nel 2022, Camille Cottin si è unita a George Clooney e Jean Dujardin in una nuova campagna pubblicitaria.
Il successo, finalmente
Nel 2015, all’inaugurazione della sua nuova fabbrica a Romont, Nespresso ha dichiarato di essere presente in 63 paesi con 432 negozi e di impiegare oltre 10.500 persone, di cui 2.300 in Svizzera.
Nel 2020, il fatturato ha raggiunto i 5,9 miliardi di franchi svizzeri. Secondo Le Figaro, la redditività dell’azienda è « prossima ai livelli registrati nell’industria del lusso ». Nel 2022, Nespresso ha realizzato un fatturato di 6,5 miliardi di euro.
Macchine e capsule. La suddivisione dei ruoli
L’azienda Nespresso commercializza macchine e capsule. Le capsule vengono distribuite esclusivamente nei negozi Nespresso o tramite corrispondenza, mentre le macchine sono prodotte su licenza. Nespresso si è associata a Eugster e De’Longhi per la produzione delle macchine e a Turmix, Koenig, Krups, Magimix, Siemens, KitchenAid e Sage per la distribuzione.
Le varietà di caffè
Le varietà di caffè contenute nelle capsule Nespresso provengono da diverse regioni del mondo. I blend sono composti da Robusta e Arabica in proporzioni variabili. Ventiquattro varietà sono commercializzate costantemente ai consumatori e tredici per il mercato professionale. Ogni anno vengono proposte anche edizioni limitate.
La concorrenza controllata
Dal 2016, la concorrenza emersa sul mercato delle dosi con la scadenza dei brevetti ha costretto Nespresso a rivedere la propria strategia. Infatti, il lancio della gamma Vertuo con capsule nuove (e quindi protette dai loro brevetti) ha permesso di pensare a una riconquista del mercato di fascia alta delle dosi. Questa gamma offre la possibilità di preparare caffè lunghi.
Tuttavia, nel maggio 2013, LSA sottolineava che « i ripetuti tentativi legali di Nestlé per proteggere i propri brevetti erano falliti, altri [dopo Casino] si lanciano [nella produzione di capsule compatibili] ». Nel 2020, Nespresso France, Nestlé Nespresso e Nestlé SA, la casa madre, sono stati condannati a versare 500.000 euro alla Ethical Coffee Company (ECC) per concorrenza sleale.
Tuttavia, nel maggio 2013, LSA sottolinea che « i ripetuti tentativi giudiziari di Nestlé per proteggere i propri brevetti sono falliti, altri [dopo Casino] si lanciano [nella produzione di capsule compatibili] ». Nespresso France, Nestlé Nespresso e Nestlé SA, la casa madre, sono stati condannati nel 2020 a versare 500.000 € alla Ethical Coffee Company (ECC) per concorrenza sleale.
Nespresso oggi
Il negozio Nespresso degli Champs-Élysées ha chiuso alla fine del 2019. Al contrario, la boutique Nespresso Opéra, aperta nel 2018, è stata ristrutturata. Nespresso accoglie ora la propria clientela in questo nuovo spazio attraente.
Nel 2022, Nespresso ha realizzato un fatturato di 6,5 miliardi di euro.