Nespresso Opera Shop – Stilfullt og avslappende overfor Opéra Garnier

Nespresso Opéra-butikken er en Nespresso-butikk som tilbyr kvalitetskaffe blant drikkene sine. Som de andre Nespresso-butikkene som tilhører den sveitsiske konsernet Nestlé, eieren av merket, ligger den rett overfor Opéra Garnier, nær varehusene Le Printemps og Galeries Lafayette.

Nespresso, eller Nestlé Nespresso S.A., er et datterselskap av Nestlé og spesialist på espresso.

Det tilhører Nestlé Products Society. Med fokus på markedet for kaffekapsler tilbyr det kaffemaskiner som bruker aluminiumskapsler. Gruppen forsøker å tilpasse forretningsmodellen for å bedre konkurrere med konkurrentene. Den har blitt markedsleder.

Oppfinnelsen til ingeniøren fra Vaud, Éric Favre

Idéen om Nespresso oppstod i 1970 hos Nestlé: den sveitsiske flernasjonale bedriften forestilte seg et konsept basert på et lukket og integrert system der en kaffekapsel kunne settes inn for å produsere en espresso. Den første patenterte løsningen stammer fra 1970, basert på en prosess oppfunnet av Éric Favre, en ingeniør fra kantonen Vaud.

En vanskelig start

Nespresso solgte først kapslene sine i profesjonelle miljøer (barer, hoteller, kontorer osv.), men dette var en fiasko: mellom 1986 og 1988 tok salget ikke av, og Nestlé stilte prosjektet spørsmålstegn ved. I 1988 begynte salget omsider å øke kraftig. I 1990 signerte selskapet sin første kontrakt med Turmix, et annet sveitsisk selskap, for produksjon av maskinene. Senere kontrakter ble inngått med Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens, De’Longhi og Sage. Nespresso etablerte seg i mange land.

Reklame, krigens nerve

I 2005 hentet Nespresso inn George Clooney for å lansere en reklamekampanje, deretter i 2008 John Malkovich, og i 2014 Jean Dujardin. Til slutt, i 2022, sluttet Camille Cottin seg til George Clooney og Jean Dujardin i en ny reklamekampanje.

Endelig suksess

I 2015, ved åpningen av sin nye fabrikk i Romont, opplyste Nespresso at de var til stede i 63 land med 432 butikker og sysselsatte over 10 500 personer, hvorav 2 300 i Sveits.

I 2020 nådde omsetningen 5,9 milliarder sveitsiske franc. Ifølge Le Figaro er bedriftens lønnsomhet «nær nivåene i luksusbransjen». I 2022 hadde Nespresso en omsetning på 6,5 milliarder euro.

Maskiner og kapsler. Fordeling av roller

Nespresso selger maskiner og kapsler. Kapslene distribueres utelukkende i Nespresso-butikkene eller via postordre, mens maskinene er lisensiert. Nespresso har samarbeidet med Eugster og De’Longhi om produksjon av maskinene, og med Turmix, Koenig, Krups, Magimix, Siemens, KitchenAid og Sage om distribusjonen.

Kaffevariantene

Kaffevariantene i Nespresso-kapslene kommer fra forskjellige regioner i verden. Blandingene består av Robusta- og Arabica-kaffe i varierende proporsjoner. Det selges 24 varianter kontinuerlig til forbrukerne og 13 til det profesjonelle markedet. Det tilbys også begrensede utgaver flere ganger i året.

Konkurransen under kontroll

Siden 2016 har konkurransen som oppstod på markedet for kapsler, etter at patentene utløp, tvunget Nespresso til å revidere strategien sin. Lanseringen av Vertuo-serien med nye, patenterte kapsler gjorde det mulig å gjenvinne markedsandeler innen det øvre segmentet av kapselkaffe. Denne serien gir mulighet for å lage lange kaffedrikker.

Imidlertid påpekte LSA i mai 2013 at « de mange juridiske forsøkene til Nestlé for å beskytte sine patenter hadde mislyktes, og andre [etter Casino] kastet seg [inn i produksjonen av kompatible kapsler] ». I 2020 ble Nespresso France, Nestlé Nespresso og Nestlé SA, morselskapet, til og med dømt til å betale 500 000 euro til Ethical Coffee Company (ECC) for ulovlig konkurranse.

Imidlertid påpekte LSA i mai 2013 at « de mange juridiske forsøkene til Nestlé for å beskytte sine patenter hadde mislyktes, og andre [etter Casino] kastet seg [inn i produksjonen av kompatible kapsler] ». Nespresso France, Nestlé Nespresso og Nestlé SA, morselskapet, ble til og med dømt i 2020 til å betale 500 000 € til Ethical Coffee Company (ECC) for ulovlig konkurranse.

Nespresso i dag

Nespressobutikken på Champs-Élysées ble stengt sent i 2019. Derimot ble Nespresso Opéra-butikken, som åpnet i 2018, renovert. Nespresso tar nå imot kundene i dette nye attraktive lokalet.

I 2022 hadde Nespresso en omsetning på 6,5 milliarder euro.