Nespresso Opera Shop – Elegante e rilassante di fronte all’Opéra Garnier
La boutique Nespresso Opéra è un negozio Nespresso che, tra le sue bevande di qualità, propone anche dei caffè. Come gli altri punti vendita Nespresso appartenenti al gruppo svizzero Nestlé, proprietario del marchio, si trova di fronte all’Opéra Garnier, vicino ai Grandi Magazzini Le Printemps e Galeries Lafayette.
Nespresso, o Nestlé Nespresso S.A., è un marchio derivato da Nestlé e da quello dell’espresso.
Appartiene alla Société des Produits Nestlé. Posizionato sul mercato del caffè in capsule, propone macchine da caffè che utilizzano capsule in alluminio. Il gruppo cerca di adattare il suo modello per meglio contrastare i suoi concorrenti. È diventato il leader di questo mercato.
L’invenzione dell’ingegnere vodese Éric Favre
L’idea di Nespresso è nata nel 1970 presso Nestlé: la multinazionale svizzera ha immaginato un concetto consistente in un sistema chiuso e integrato nel quale una capsula di caffè potesse essere inserita per produrre l’equivalente di un espresso. La prima applicazione brevettata risale al 1970, basata su un procedimento inventato da Éric Favre, ingegnere che lavorava nel cantone di Vaud.
Un inizio difficile
Nespresso ha inizialmente venduto le sue capsule nel settore professionale (bar, hotel, uffici…), ma si è trattato di un fallimento: tra il 1986 e il 1988, le vendite non sono decollate e Nestlé ha rimesso in discussione il progetto. Nel 1988, le vendite hanno finalmente cominciato a crescere in modo significativo. Nel 1990, l’azienda ha firmato il suo primo contratto con Turmix, un’altra impresa svizzera, per la produzione delle macchine. Successivi contratti sono stati firmati con Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens, De’Longhi e Sage. Nespresso si è insediato in numerosi paesi.
La pubblicità, arma vincente
Nel 2005, Nespresso si è avvalsa di George Clooney per lanciare una campagna pubblicitaria, poi nel 2008 di John Malkovich, quindi nel 2014 di Jean Dujardin. Infine, nel 2022, Camille Cottin si è unita a George Clooney e Jean Dujardin in una nuova campagna pubblicitaria.
Il successo, finalmente
Nel 2015, in occasione dell’inaugurazione della sua nuova fabbrica a Romont, Nespresso ha dichiarato di essere presente in 63 paesi con 432 boutique e di impiegare più di 10 500 persone, di cui 2 300 in Svizzera.
Nel 2020, il fatturato ha raggiunto i 5,9 miliardi di franchi svizzeri. Secondo Le Figaro, la redditività dell’azienda è « vicina a quella registrata nell’industria del lusso ». Nel 2022, Nespresso ha realizzato un fatturato di 6,5 miliardi di euro.
Macchine e capsule. Suddivisione dei ruoli
L’azienda Nespresso commercializza macchine e capsule. Le capsule sono distribuite in via esclusiva nei negozi Nespresso o per corrispondenza, mentre le macchine sono in licenza. Nespresso si è associato a Eugster e De’Longhi per la produzione delle sue macchine e a Turmix, Koenig, Krups, Magimix, Siemens, KitchenAid e Sage per la distribuzione.
Le varietà di caffè
Le varietà di caffè contenute nelle capsule Nespresso provengono da diverse regioni del mondo. I blend sono composti da Robusta e Arabica in proporzioni variabili. Ventiquattro varietà sono commercializzate in via permanente presso i consumatori e tredici per il mercato professionale. Edizioni limitate sono proposte più volte all’anno.
La concorrenza controllata
Tuttavia, nel maggio 2013, LSA sottolineava che « i ripetuti tentativi legali di Nestlé per proteggere i propri brevetti erano falliti, altri [dopo Casino] si lanciano [nella produzione di capsule compatibili] ». Nel 2020, Nespresso France, Nestlé Nespresso e Nestlé SA, la casa madre, sono stati condannati a versare 500.000 euro alla Ethical Coffee Company (ECC) per concorrenza sleale.
Tuttavia, nel maggio 2013, LSA sottolinea che « i ripetuti tentativi giudiziari di Nestlé per proteggere i propri brevetti sono falliti, altri [dopo Casino] si lanciano [nella produzione di capsule compatibili] ». Nespresso France, Nestlé Nespresso e Nestlé SA, la casa madre, sono stati condannati nel 2020 a versare 500.000 € alla Ethical Coffee Company (ECC) per concorrenza sleale.
Nespresso oggi
Il negozio Nespresso degli Champs-Élysées ha chiuso alla fine del 2019. Al contrario, la boutique Nespresso Opéra, aperta nel 2018, è stata ristrutturata. Nespresso accoglie ora la propria clientela in questo nuovo spazio attraente.
Nel 2022, Nespresso ha realizzato un fatturato di 6,5 miliardi di euro.