Nespresso Opera Shop – Kényelmes és elegáns az Operaházzal szemben
A Nespresso Opéra üzlete egy minőségi kávét kínáló Nespresso-bolt. Mint a svájci Nestlé tulajdonában lévő Nespresso-boltok többsége, ez is a párizsi Garnier Operával szemben, a Printemps és a Galeries Lafayette nagyáruházak közelében található.
A Nespresso, vagy hivatalosan Nestlé Nespresso S.A., a Nestlé egyik leányvállalata, amely kifejezetten eszpresszókávé-piacra specializálódott.
A Nestlé termékeinek termelői csoportjának része. A kapszulás kávépiacon tevékenykedik, ahol alumínium kapszulákat használó kávéfőzőgépeket értékesít. A csoport igyekszik üzleti modelljét úgy alakítani, hogy jobban ellen tudjon állni a versenytársainak. Ma már piacvezető pozíciót tölt be.
Éric Favre vaud-i mérnök találmánya
A Nespresso ötlete 1970-ben született a Nestlé-nél: a svájci multinacionális vállalat egy olyan zárt, integrált rendszert képzelt el, amelybe egy kávékapszulát helyezve eszpresszókávét lehet készíteni. Az első szabadalmaztatott megoldás 1970-re nyúlik vissza, amelyet Éric Favre, a Vaud kantonban dolgozó mérnök fejlesztett ki.
Nehéz kezdetek
A Nespresso kezdetben a professzionális piacra (bárok, hotelek, irodák) értékesítette kapszuláit, de ez sikertelen volt: 1986 és 1988 között az eladások nem indultak be, és a Nestlé megkérdőjelezte a projektet. 1988-ban azonban az eladások jelentősen növekedni kezdtek. 1990-ben az első gépeket gyártó szerződést kötött a svájci Turmix céggel. Később további megállapodások születtek a Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens, De’Longhi és Sage vállalatokkal. A Nespresso számos országban terjeszkedett.
A reklám, a háború idege
2005-ben a Nespresso George Clooney-t kérte fel egy reklámkampányhoz, majd 2008-ban John Malkovich, 2014-ben pedig Jean Dujardin követte. Végül 2022-ben Camille Cottin csatlakozott George Clooney és Jean Dujardin mellé egy újabb reklámkampányban.
A siker végül
2015-ben, új gyárának Romontban történő megnyitásakor a Nespresso bejelentette, hogy 63 országban van jelen 432 üzlettel, és több mint 10 500 embert foglalkoztat, közülük 2300 Svájcban.
2020-ban a forgalom elérte az 5,9 milliárd svájci frankot. A Le Figaro szerint a vállalat jövedelmezősége „közel áll a luxusiparban mért szintekhez”. 2022-ben a Nespresso 6,5 milliárd eurós forgalmat ért el.
Készülékek és kapszulák. A szerepek megosztása
A Nespresso vállalat kávéfőzőgépeket és kapszulákat értékesít. A kapszulákat kizárólag a Nespresso-üzletekben vagy postai úton lehet beszerezni, míg a gépek licencek alapján kerülnek forgalomba. A Nespresso a gépek gyártásában az Eugsterrel és a De’Longhival, a forgalmazásban pedig a Turmixszal, Koeniggel, Kruppsal, Magimixszal, Siemens-szel, KitchenAiddel és Sage-gel működik együtt.
A kávéfajták
A Nespresso-kapszulákban található kávék különböző régiókból származnak. A keverékek változó arányokban Robusta és Arabica fajtákat tartalmaznak. Összesen huszonnégy változatot értékesítenek folyamatosan a fogyasztóknak, és tizenhármat a professzionális piac számára. Emellett évente többször korlátozott példányszámú kiadásokat is kínálnak.
A verseny uralása
2016 óta, a kapszulák piacán megjelent verseny és a szabadalmak elvesztése arra kényszerítette a Nespressót, hogy stratégiáját felülvizsgálja. A Vertuo nevű új termékcsalád bevezetésével, amely eltérő (és így szabadalommal védett) kapszulákat használ, a cég újraindíthatja a magas minőségű kapszulás kávépiac meghódítását. Ez a termékcsalád hosszú kávék készítését is lehetővé teszi.
2013 májusában azonban az LSA kiemelte, hogy „Nestlé több jogi kísérlete a szabadalmainak védelmére kudarcot vallott, így más cégek [a Casino után] most [kompatibilis kapszulák gyártásába] kezdenek bele”. 2020-ban a Nespresso France, a Nestlé Nespresso és a Nestlé SA anyavállalat még 500 000 eurót kellett fizessenek az Ethical Coffee Company (ECC) cégnek tisztességtelen verseny miatt.
2013 májusában azonban az LSA kiemeli, hogy „Nestlé több jogi kísérlete a szabadalmainak védelmére kudarcot vallott, így más cégek [a Casino után] most [kompatibilis kapszulák gyártásába] kezdenek bele”. A Nespresso France, a Nestlé Nespresso és a Nestlé SA anyavállalat 2020-ban 500 000 eurót kellett fizessenek az Ethical Coffee Company (ECC) cégnek tisztességtelen verseny miatt.
Nespresso ma
A Champs-Élysées-i Nespresso üzlet 2019 végén bezárt. Ezzel szemben a 2018-ban megnyílt Nespresso Opéra butikot felújították. A Nespresso immár vonzóbb környezetben fogadja vendégeit.
2022-ben a Nespresso 6,5 milliárd euró forgalmat bonyolított le.