Nespresso Opera Shop – Tyylikäs ja rentouttava Opéra Garnier’n edessä

Nespresso Opéra on Nespresson myymälä, joka tarjoaa laadukkaita kahveja juomavalikoimassaan. Kuten muutkin Nestlé-konserniin kuuluvat Nespresso-myymälät, jotka omistaa sveitsiläinen Nestlé, tämä myymälä sijaitsee Opéra Garnier -oopperatalon vastapäätä, lähellä Grands Magasins Le Printemps- ja Galeries Lafayette-tavarataloja.

Nespresso, tai virallisesti Nestlé Nespresso S.A., on Nestlén tytäryhtiö ja erikoistunut espressokahveihin.

Se kuuluu Nestlén tuoteyhtiöihin. Markkinoilla toimiva annoskahvikonseptillaan se tarjoaa kahvinkeittimiä, jotka käyttävät alumiinikapseleita. Yhtiö pyrkii kehittämään toimintamalliaan kilpailijoita vastaan paremmin menestyäkseen ja on noussut markkinajohtajaksi.

Vaudilaisen insinööri Éric Favren keksintö

Nespresson idea syntyi vuonna 1970 Nestléssä: sveitsiläinen monikansallinen yhtiö kehitti suljetun ja integroidun järjestelmän, jossa kahvi-annosta voidaan käyttää espresson valmistamiseen. Ensimmäinen patenttihakemus tehtiin vuonna 1970, ja se perustui Éric Favren, Vaudin kantonin insinöörin, kehittämään menetelmään.

Vaikea alku

Nespresso myi aluksi kapseleitaan ammattikäyttöön (baareihin, hotelleihin, toimistoihin jne.), mutta tämä osoittautui epäonnistumiseksi: vuosina 1986–1988 myynti ei lähtenyt liikkeelle ja Nestlé alkoi epäillä projektin kannattavuutta. Vuonna 1988 myynti alkoi lopulta kasvaa voimakkaasti. Vuonna 1990 yritys solmi ensimmäisen sopimuksensa Turmixin kanssa, sveitsiläisen yrityksen kanssa kahvinkeittimien tuotannosta. Myöhemmin solmittiin sopimuksia myös Krupsin, Magimixin, Alessin, Philipsin, Siemensin, De’Longhin ja Sagen kanssa. Nespresso laajeni moniin maihin.

Mainonta, sodan hermo

Vuonna 2005 Nespresso palkkasi George Clooneyn mainoskampanjaansa, vuonna 2008 John Malkovichin ja vuonna 2014 Jean Dujardinin. Lopulta vuonna 2022 Camille Cottin liittyi mukaan mainoskampanjaan yhdessä George Clooneyn ja Jean Dujardinin kanssa.

Lopulta menestys

Vuonna 2015 uuden tehtaan avajaisissa Romontissa Nespresso ilmoitti toimivansa 63 maassa, 432 myymälän voimin ja työllistävänsä yli 10 500 henkilöä, joista 2 300 Sveitsissä.

Vuonna 2020 liikevaihto oli 5,9 miljardia Sveitsin frangia. Le Figaron mukaan yrityksen kannattavuus on ”lähellä luksusteollisuuden tasoja”. Vuonna 2022 Nespresson liikevaihto oli 6,5 miljardia euroa.

Kahvinkeittimet ja kapselit. Roolien jako

Nespresso myy sekä kahvinkeittimiä että kapseleita. Kapselit ovat saatavilla ainoastaan Nespresso-myymälöissä tai postimyynnillä, kun taas kahvinkeittimet ovat lisenssillä. Nespresso on tehnyt yhteistyötä Eugsterin ja De’Longhin kanssa kahvinkeittimien tuotannon sekä Turmixin, Koenigin, Krupsin, Magimixin, Siemensin, KitchenAidin ja Sagen kanssa jakelun osalta.

Kahvilajikkeet

Nespresson kapseleissa olevat kahvilajikkeet tulevat eri puolilta maailmaa. Seokset koostuvat Robustasta ja Arabicasta eri suhteissa. Yhteensä 24 lajiketta on saatavilla kuluttajille ja 13 ammattimarkkinoille. Rajoitettuna erikoispainoksena tarjolla on myös useita lajikkeita useita kertoja vuodessa.

Kilpailun hallinta

Vuodesta 2016 lähtien annosmarkkinoille tulleet kilpailijat patenttien vanhennuttua ovat pakottaneet Nespresson tarkistamaan strategiaansa. Uuden Vertuo-sarjan myötä uusilla, patentilla suojatuilla kapseleilla (ja siten erilaisilla) yritys on pystynyt tavoittamaan uudelleen annoskahvien korkeamman hintaluokan markkinat. Tämä sarja mahdollistaa myös pidempien kahvien valmistamisen.

Kuitenkin toukokuussa 2013 LSA korosti, että ”Nestlén moninkertaiset oikeudelliset yritykset suojata patenttinsa epäonnistuttua muut [Casinon jälkeen] ryhtyvät [yhteensopivien kapselien tuotantoon]”. Vuonna 2020 Nespresso France, Nestlé Nespresso ja emoyhtiö Nestlé SA tuomittiin maksamaan 500 000 euroa Ethical Coffee Companylle (ECC) epärehellisestä kilpailusta.

Kuitenkin toukokuussa 2013 LSA korostaa, että ”Nestlén moninkertaiset oikeudelliset yritykset suojata patenttinsa epäonnistuttua muut [Casinon jälkeen] ryhtyvät [yhteensopivien kapselien tuotantoon]”. Nespresso France, Nestlé Nespresso ja emoyhtiö Nestlé SA tuomittiin vuonna 2020 maksamaan 500 000 euroa Ethical Coffee Companylle (ECC) epärehellisestä kilpailusta.

Nespresso nykyään

Champs-Élyséesin Nespresso-myymälä suljettiin loppuvuodesta 2019. Sen sijaan vuonna 2018 avattu Opéra-kauppa on remontoitu. Nespresso vastaanottaa nykyään asiakkaansa tässä uudessa houkuttelevassa tilassa.

Vuonna 2022 Nespresson liikevaihto oli 6,5 miljardia euroa.