Nespresso Opera Shop – Chic og afslappende over for Garnier-operahuset

Nespresso Opéra-butikken er en Nespresso-butik, der blandt sine drikkevarer tilbyder kaffe af høj kvalitet. Ligesom de andre Nespresso-butikker, der tilhører den schweiziske koncern Nestlé – ejeren af varemærket – ligger den over for Opéra Garnier, tæt på stormagasinerne Le Printemps og Galeries Lafayette.

Nespresso, eller Nestlé Nespresso S.A., er et datterselskab af Nestlé og specialiseret i espresso.

Det tilhører Nestlé-produktselskabet. Med fokus på markedet for kaffekapsler tilbyder det kaffemaskiner, der anvender aluminiumskapsler. Gruppen forsøger at tilpasse sin forretningsmodel for bedre at konkurrere med sine rivaler og er blevet markedsleder.

Opfindelsen af den vaudoiske ingeniør Éric Favre

Nespressos idé opstod i 1970 hos Nestlé: den schweiziske multinational forestillede sig et koncept med et lukket og integreret system, hvor en kaffekapsel kunne indsættes for at producere en espresso. Den første patenterede anvendelse stammer fra 1970 og er baseret på en opfindelse af Éric Favre, en ingeniør bosiddende i Vaud-kantonen.

En vanskelig start

Nespresso solgte først sine kapsler til erhvervslivet (barer, hoteller, kontorer osv.), men det var en fiasko: mellem 1986 og 1988 steg salget ikke, og Nestlé genovervejede projektet. Først i 1988 begyndte salget at stige markant. I 1990 underskrev virksomheden sin første kontrakt med Turmix, en anden schweizisk virksomhed, om produktion af maskinerne. Senere blev der indgået kontrakter med Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens, De’Longhi og Sage. Nespresso etablerede sig i mange lande.

Reklamen, krigens nerve

I 2005 hyrede Nespresso George Clooney til at lancere en reklamekampagne, efterfulgt af John Malkovich i 2008 og Jean Dujardin i 2014. Endelig sluttede Camille Cottin sig i 2022 til George Clooney og Jean Dujardin i en ny reklamekampagne.

Endelig succes

I 2015, ved indvielsen af sin nye fabrik i Romont, oplyste Nespresso, at det var til stede i 63 lande med 432 butikker og beskæftigede mere end 10.500 ansatte, heraf 2.300 i Schweiz.

I 2020 nåede omsætningen op på 5,9 milliarder schweizerfranc. Ifølge Le Figaro er virksomhedens rentabilitet “tæt på niveauet i luksusbranchen”. I 2022 nåede Nespresso en omsætning på 6,5 milliarder euro.

Maskiner og kapsler. Fordeling af roller

Nespresso-markedsfører maskiner og kapsler. Kapslerne distribueres udelukkende i Nespresso-butikker eller via postordre, mens maskinerne er under licens. Nespresso har samarbejdet med Eugster og De’Longhi om produktionen af sine maskiner og med Turmix, Koenig, Krups, Magimix, Siemens, KitchenAid og Sage om distributionen.

Kaffevarianter

Kaffevarianterne i Nespressos kapsler kommer fra forskellige regioner i verden. Blandingerne består af Robusta- og Arabica-kaffe i varierende forhold. Der markedsføres konstant 24 varianter til forbrugerne og 13 til erhvervslivet. Desuden tilbydes der flere gange om året begrænsede udgaver.

Konkurrencen under kontrol

Siden 2016 har konkurrencen på markedet for kapsler tvunget Nespresso til at revidere sin strategi på grund af tabet af patenter. Lanceringen af Vertuo-serien med nye, patenterede kapsler gjorde det muligt at genvinde det øverste segment af kapselmarkedet. Denne serie giver mulighed for at lave lange kaffedrikke.

I maj 2013 fremhævede LSA imidlertid, at « da de mange juridiske forsøg fra Nestlés side på at beskytte sine patenter havde slået fejl, lancerede andre [efter Casino] [produktion af kompatible kapsler] ». I 2020 blev Nespresso France, Nestlé Nespresso og Nestlés moderselskab, Nestlé SA, endda idømt en bøde på 500.000 euro til Ethical Coffee Company (ECC) for ulovlig konkurrence.

I maj 2013 påpegede LSA imidlertid, at « da de mange juridiske forsøg fra Nestlés side på at beskytte sine patenter havde slået fejl, lancerede andre [efter Casino] [produktion af kompatible kapsler] ». Nespresso France, Nestlé Nespresso og Nestlé SA, moderselskabet, blev i 2020 endda idømt en bøde på 500.000 € til Ethical Coffee Company (ECC) for ulovlig konkurrence.

Nespresso i dag

Nespressobutikken på Champs-Élysées lukkede i slutningen af 2019. Til gengæld blev Nespresso Opéra-boutiquen, der åbnede i 2018, renoveret. Nespresso modtager nu sine kunder i dette nye attraktive rum.

I 2022 havde Nespresso en omsætning på 6,5 milliarder euro.